25
Do odwołania

Zwrot zamówienia w Elnino Parfum – zasady, terminy i koszt

Każdy, kto kupował w internecie, wie doskonale, że czasami trafiamy na produkt, który nie przypada nam do gustu. Chociaż w przypadku sklepów stacjonarnych zazwyczaj nie przysługuje nam prawo do zwrotu, sprzedawcy internetowi mają obowiązek dać klientom czas na namysł. Chcesz zwrócić zakupione w Elnino Parfum perfumy lub kosmetyki i nie wiesz, jak to zrobić? Jeżeli przerażają Cię regulaminy, sprawdź wyciąg najważniejszych informacji na temat zwrotów w sklepie!

elnino logo

Kiedy można zwrócić zamówienie złożone w Elnino Parfum?

Zgodnie z regulaminem perfumerii, czas na odstąpienie od umowy wynosi aż 14 dni (przy czym termin ten zaczyna swój bieg dopiero w momencie odebrania zamówienia od kuriera). Ważną sprawą jest to, że w przypadku wszystkich kosmetyków i perfum musimy oddać produkty w nienaruszonych opakowaniach – zdjęcie plastikowej folii i otwarcie pudełka sprawia, że tracimy prawo do zwrotu (dlatego niestety nie możemy odesłać z powrotem perfum, które nam się nie podobają, jeżeli już je otworzyliśmy). Wynika to oczywiście z tego, że sprzedawcy chcieliby móc wysłać ten produkt komu innemu. A przecież nie da się sprzedać nawet raz użytych perfum   

Co należy zrobić, aby dokonać zwrotu zamówienia w Elnino Parfum?

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wystarczy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki zgłosić sklepowi chęć odstąpienia od umowy (telefonicznie lub mailowo). Następnie należy uzupełnić odpowiednie oświadczenie.

Tutaj znajdziesz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Następnie należy samodzielnie i na własny koszt odesłać w ciągu 14 dni przesyłkę na adres:
Magazyn DPD Polska / El Nino Parfum S.R.O.
ul. Uczniowska 34
58-306 Wałbrzych

Wewnątrz przesyłki umieszczamy oryginał oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy i w jakiej wysokości?

Zwrot pieniędzy następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o chęci zwrotu, ale sklep może wstrzymać się do czasu otrzymania paczki. Jeśli chodzi o zwrot:

  • dostajemy pełen zwrot za zakupione produkty,
  • otrzymujemy 7,90 zł (cena najniższej wysyłki) zwrotu za przesyłkę (niezależnie od tego, ile zapłaciliśmy za wysyłkę towaru),
  • nie dostajemy żadnej rekompensaty za koszt wysyłki zwrotnej.

Co jeszcze trzeba wiedzieć o zwrotach w Elnino Parfum?

  • jeżeli skorzystaliśmy z kodu rabatowego, sklep zwraca tylko tyle, ile zapłaciliśmy,
  • jeśli nie zwracamy całego zamówienia, tylko np. jeden produkt, nie dostajemy rekompensaty za przesyłkę,
  • w przypadku zakupów tzw. zestawów (np. prezent do danego zamówienia) należy zwrócić produkt + dołączony do niego gratis.

Warto też pamiętać, że Elnino Parfum organizuje mnóstwo ciekawych promocji. Jeżeli nie chcecie, żeby ominęła Was jakakolwiek okazja, sprawdźcie już teraz najgorętsze nowości z perfumerii!

Sprawdź najlepsze okazje w Elnino Parfum

dodaj do ulubionych
Autor Karola23
Skorzystało: 2183
Uwaga! Akceptowane są wyłącznie linki do sklepów i innych ofert w ramach serwisu.

COPYRIGHT © WYDAWAJDOBRZE.COM WSZYSTKIE PRAWA ZASTRZEŻONE.
Wszystkie użyte na niniejszej stronie internetowej znaki towarowe i nazwy firmowe lub towarowe należą lub/i są zastrzeżone przez ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.