Opinie, zalety i wady sklepu

Jakie opinie ma sklep UNIQA?

UNIQA cieszy się uznaniem jako jedna z najsilniejszych marek ubezpieczeniowych w Polsce. Klienci doceniają ich profesjonalną i sympatyczną obsługę, szybkie załatwianie spraw oraz wysoką jakość usług. W cyklicznych badaniach satysfakcji, przeprowadzonych na podstawie 146 tysięcy opinii, UNIQA uzyskała ocenę 4,5 na 5 gwiazdek, co świadczy o wysokim poziomie zadowolenia klientów^[7]. Wśród opinii pojawiają się pochwały za indywidualne podejście do klienta, łatwość kontaktu i sprawną obsługę szkód.

Klienci podkreślają również możliwość szybkiego zakupu polisy przez internet oraz korzystania z programów lojalnościowych. Wysoko oceniana jest także dostępność różnych kanałów obsługi, w tym infolinii i portalu klienta^[8]. UNIQA zdobyła szereg nagród branżowych, takich jak Gwiazda Jakości Obsługi czy odznaka Customers’ Friend, które potwierdzają wysokie standardy obsługi i budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Warto jednak zauważyć, że pojawiają się również opinie krytyczne, dotyczące głównie przeciągającego się procesu likwidacji szkód oraz trudności z monitorowaniem statusu zgłoszonych spraw^[1][8]. Według raportów Rzecznika Finansowego, liczba skarg na UNIQA jest zbliżona do średniej rynkowej, a firma zajmuje 18. miejsce pod względem liczby skarg w stosunku do udziału w rynku.

1. W rankingach ubezpieczycieli UNIQA regularnie plasuje się w czołówce – zajmuje 7. miejsce w ogólnym rankingu firm ubezpieczeniowych oraz 4. miejsce w kategorii ubezpieczeń nieruchomośc.
2. W kategorii ubezpieczeń na życie UNIQA zajmuje 10. miejsce, otrzymując średnią ocenę 4 na 5 gwiazdek na podstawie ponad 5 tysięcy opinii klientów.
3. Agencja S&P Global Ratings przyznała UNIQA w Polsce ocenę A z perspektywą stabilną, co potwierdza solidną pozycję finansową i skuteczność modelu biznesowego firmy.

Podsumowując, UNIQA jest postrzegana jako wiarygodny i solidny partner ubezpieczeniowy, który zdobywa uznanie zarówno wśród klientów indywidualnych, jak i ekspertów branżowych. Ich mocne strony to profesjonalna obsługa, szeroka dostępność i liczne wyróżnienia, choć nie są wolni od pojedynczych negatywnych opinii związanych z obsługą szkód.