Każdemu może zdarzyć się mały problem z zamówionym towarem. Jeżeli po otrzymaniu przedmiotów nie spełniają one naszych oczekiwać lub zakup dotarło do nas, że decyzja o zakupie była przedwczesna i nieprzemyślana, możemy bez żadnego problemu dokonać zwrotu. Renomowany sklep Puccini świadczy pod tym względem proste i wyrozumiałe usługi odstąpienia od umowy.
Formy dokonania zwrotów
Firma Puccini oferuje każdemu klientowi cztery możliwości odesłania produktu, który z jakiejś przyczyny nie spełnił jego oczekiwań. Jeżeli zakupów dokonywaliśmy w oficjalnym sklepie internetowym Puccini, mamy do wyboru:
Każda z opcji gwarantuje bezproblemowy zwrot towaru i satysfakcję z obsługi. Wybór należy do nas.
Zasady dokonywania zwrotu/wymiany
Jeżeli chcemy zwrócić niesatysfakcjonujący nas towar lub wymienić go na nieuszkodzony model, powinniśmy wypełnić odpowiedni formularz dostępny na stronie sklepu lub sporządzić do w dowolnej formie. Dokument ten wraz ze zwracanym produktem przesłać należy do firmy Puccini jedną z wyżej wymienionych form.
Jeżeli firma nie zobaczy przeciwwskazań, zwrotu wszelkich kosztów możemy spodziewać się już do 14 dni od daty poinformowania sklepu o chęci odstąpienia od umowy. Forma przekazania środków finansowych zostanie dokonana tą samą drogą, co nasza płatność (chyba że wyrazimy polecenie innego sposobu).
Pamiętać należy również o tym, aby przedstawić jakikolwiek dokument związany z zakupem. Może być to paragon lub faktura umieszczone w paczce lub wysłane na maila, lecz także potwierdzenie przelewu czy inny dowód wcześniejszej transakcji.
W razie wątpliwości, sklep Puccini poleca kontakt z Biurem Obsługi.
Poza tym, polecam zapoznać się z bogatą ofertą różnych produktów w Puccini.
