Księgarnia internetowa Woblink, należąca do grupy wydawniczej ZNAK, to jeden z największych sklepów z ebookami i audiobookami w Polsce. W ofercie znajdziemy tysiące najważniejszych i najpopularniejszych książek w wersji elektronicznej, a sam sklep jest chętnie wybierany m.in. ze względu na cenę oraz atrakcyjne promocje. Zastanawiasz się, czemu warto kupować akurat w tej księgarni i czy nie zostaniesz oszukany po zakupie? Zobacz opinie klientów o Woblink, z których dowiesz się o jakości obsługi klientów oraz licznych udogodnieniach oferowanych przez sklep!
Nie jest łatwo znaleźć negatywne opinie o Woblink. Zazwyczaj pochodzą one z początków działalności księgarni z ebookami, to znaczy z lat 2010-2012. Trzeba jednak mieć na uwadze, że był to okres, kiedy ebooki nie były jeszcze aż tak rozpowszechnione, a czytanie na iPadzie lub czytniku Kindle należało do kanonu ekstrawagancji. To właśnie wtedy na forach o ebookach i księgarniach internetowych pojawiły się głosy, że Woblink ma problemy z obsługą multiformatu, przez co nie można otworzyć wielu zakupiony pozycji. Jak to wygląda dziś? Sytuacja prezentuje się zgoła inaczej, a pliki są dostępne w formatach:
Jednym z najważniejszych aspektów działania księgarni jest to, jak spisuje się aplikacja mobilna, w której możemy przechowywać i odtwarzać wszystkie zakupione pliki. Program jest dostępny w wersji na najważniejsze platformy (iOS i Android), natomiast recenzje użytkowników są następujące:
Przychylne komentarze zwracają uwagę przede wszystkim na wygodę korzystania oraz dobre wsparcie dewelopera (szybkie naprawianie błędów). Krytyczne opinie dotyczą z kolei problemów z zalogowaniem się oraz odtwarzaniem audiobooków w systemie iOS, a także brakiem dostępności dla osób niewidomych.
Chociaż aplikacja na smartfony i tablety sprawia czasami niemałe problemy, to jednak nie ma to większego związku z działaniem sklepu – pliki można odtwarzać zarówno w ramach appki, jak i poza nią. Warto jednak ocenę Woblink oprzeć o inne aspekty działania. A tych w komentarzach na forach internetowych można znaleźć sporo. Czego dotyczą przychylne opinie zadowolonych klientów sklepu online? Poniżej najczęściej pojawiające się głosy na plus:
Księgarnia Woblink prowadzi sprzedaż zarówno plików cyfrowych, jak i książek papierowych, niemniej jednak mało jest głosów odnoszących się do funkcjonowania klasycznej księgarni. Jeśli chodzi o wysyłkę – następuje ona zgodnie z obiecywanymi terminami, a ceny książek nie odbiegają od cen u konkurencji. Opinie kupujących zwracają jednak uwagę na system promocyjny, w ramach którego po każdych zakupach można otrzymać rabat na kolejne transakcje.
Chcesz wiedzieć więcej? Skorzystaj z kodów rabatowych Woblink
Czego dotyczą skargi klientów Woblink oprócz problemów z aplikacją mobilną? Okazuje się, że sklep nie jest adresatem nieprzychylnych komentarzy i opinii. Można znaleźć pojedyncze głosy związane z problemem z wysyłką plików elektronicznych – ale jest to dosłownie jeden komentarz! Wobec tego należy wyciągnąć wniosek, że Woblink jest księgarnią sprawującą się bez zarzutu. W razie problemów (np. zakupu pliku w złym formacie), sklep chętnie udziela pomocy w taki sposób, abyśmy nie byli stratni. Bez cienia wątpliwości księgarnię można polecić wszystkim fanom książek, ebooków i audiobooków. Niskie ceny, duży wybór i brak problemów – właśnie tego oczekujemy od księgarni!
Chciałbym kupić kilka książek, ale dlaczego, do cholery, muszę sie w tym celu logować, zakładać konto, podawać moje wszelkie możliwe dane? Nie wystarczy wam mój e-mail oraz imię i nazwisko? Jak chcę kupić książkę w księgarni to wchodzę, płacę i wychodzę. Proste. Z jakiej racji chcecie dysponować moimi danymi osobistymi żeby sprzedać mi książkę? Jesteście jakąś ubecją czy księgarnią?
Walcie się.
Kłamliwe. Jaki jest z wami kontakt - żadnego i trudno złożyć reklamacje zapytanie czy zwykłą sugestię. Nawet teraz pisząc korzystam nie z waszej aplikacji która tylko potrafi Sprzedawać . ((!)
Całkowicie podpisuję się pod powyższym komentarzem. Żadnego kontaktu, nikt nie odpowiada na reklamacje. Mozna tylko wysłać email i czekać nie wiadomo jak długo. Otrzymuje się tylko automatyczną odpowiedź o przyjęciu zgłoszenia i nic więcej. Żadnego kontaktu telefonicznego. Tylko sprzedawać, ale żadnej pomocy i wyjaśnienia jeżeli coś jest nie tak.