O księgarni Gandalf słyszał już chyba każdy, w końcu swego czasu był to jeden z najpopularniejszych sklepów w Polskim internecie. To, co się w przypadku tej firmy nie zmieniło, to niskie ceny – po dziś dzień Gandalf oferuje najlepsze ceny tysięcy książek i podręczników w Polsce. Ale czy za ceną idzie jakość? Jak klienci oceniają obsługę sklepu i jakie opinie ma Gandalf w internecie? Oto, co trzeba wiedzieć przed zakupem!
Jednym z najważniejszych wyznaczników poziomu obsługi sklepu jest liczba gwiazdek (przyznawanych w skali 1-5). Przy sklepach ocenianych na mniej niż 4 gwiazdki powinna nam się zapalać lampka ostrzegawcza, natomiast firmy z oceną poniżej 3,00 lepiej omijać szerokim łukiem. Jakie są oceny klientów względem księgarni Gandalf?
Wnioski? Przede wszystkim jeden: że Gandalf to uznana marka, której zaufały setki tysięcy klientów i zdecydowana większość jest zadowolona ze swoich zakupów. Opinie klientów mają przecież to do siebie, że na ogół komentarze mają negatywny wydźwięk, natomiast tak wysokie noty oznaczają, że mimo to firma świetnie wywiązuje się ze swoich obowiązków (a więc sporo osób ocenia sklep na najwyższą możliwą notę).
Co się pisze na temat Gandalfa na forach dla fanów literatury? Przede wszystkim klienci oceniają pozytywnie dostępność produktów oraz czas realizacji zamówień. Na wielu forach internetowych pojawiają się także głosy na temat sporego wyboru ebooków w konkurencyjnych cenach, których wysyłka następuje w kilka minut po opłaceniu zamówienia. Fora internetowe są wolne od negatywnych wpisów na temat Gandalf – księgarnia zbiera głównie pochwały, a w najgorszym razie neutralne opinie.
Przeglądając stronę z opiniami na temat księgarni łatwo można zwrócić uwagę na pewien drobny problem Gandalfa – sprzedaż książek, których firma nie ma w magazynie. Chociaż nie jest to problem występujący seryjnie (komentarzy w tym tonie jest dosłownie kilkanaście), to jednak warto zwrócić uwagę na to, czy faktycznie zamawiane towary są dostępne na stanie. Lepiej zadzwonić i upewnić się, aby nie musieć czekać kilka dni na paczkę, podczas gdy sklep zleca zwrot pieniędzy.
Wśród najczęściej przewijających się pozytywnych opinii o firmie należy wymienić:
Z komentarzy w internecie wynika, że Gandalf jest dobrym sprzedawcą i firmą godną polecenia, nawet jeśli czasem miewa problemy z zaopatrzeniem. Niemniej jednak sklep jest chwalony, dlatego nie warto się obawiać zakupów!