Aby przejść suchą stopą przez proces zwrotu lub reklamacji, czasami trzeba wnikliwie przestudiować regulamin konkretnego sklepu internetowego. W przypadku 50 style warunki zwrotu są opisane w dość jasny i klarowny sposób, ale mimo to warto rozwiać wszelkie wątpliwości. Sprawdź, co musisz wiedzieć na temat procedury reklamacji, wymiany towaru lub odstąpienia od umowy!

Wymiana i zwrot w 50style w ciągu 30 dni

Sklep wydłuża okres przysługujący nam na dokonanie zwrotu lub wymiany na inny rozmiar lub kolor. Standardowe 14 dni w tym przypadku jest zastąpione przez 30-dniowy okres, przy czym czas ten zaczyna swój bieg dopiero w momencie odebrania przez nas paczki. Innymi słowy, czas czekania na dostawę nie ma żadnego znaczenia, a 30 dni liczy się dopiero od momentu, gdy faktycznie odbierzemy buty lub ubrania zamówione w 50style.

Zwroty i reklamacje 50style: internetowo lub osobiście

Ważną sprawą związaną z 50 style jest to, że sklep umożliwia dwa sposoby rozwiązywania problemów. Możemy wszystko zrobić osobiście w dowolnym sklepie stacjonarnym – wówczas wystarczy jedynie przyjść z towarem oraz dowodem zakupu, a wszystkie formalności załatwisz na miejscu. Jeżeli natomiast nie masz filii w pobliżu, musisz skorzystać z opcji wysyłkowej. Wygląda to następująco: wypełniasz dokumenty i wysyłasz towar na adres sklepu:
Sklep internetowy 50STYLE.pl
Ul. Nad Drwiną 10 B3, II piętro
30-741 Kraków
Koniecznie z dopiskiem 50style.pl – wymiana/zwrot/reklamacja (w zależności od tego, czego oczekujesz)

50style – wymiana i zwrot wysyłkowo

W przypadku wymiany produktu:

1. Wypełnij formularz wymiany wysłany mailowo razem z fakturą lub znajdź go na specjalnej stronie 50style

Kliknij, aby pobrać dokument

2. Zapakuj przesyłkę (razem z formularzem) i wyślij na adres sklepu
3. Odbierz wymienioną parę butów w ciągu max. 14 dni

W przypadku zwrotu:
1. Uzupełnij formularz zwrotu dołączony do faktury elektronicznej lub znajdź go na stronie sklepu
2. Prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy mailowo
3. Wyślij zwracany towar na adres sklepu wraz z formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu (np. paragonem)
4. Odbierz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od momentu wysłania oświadczenia o zwrocie

Na wszystkie te czynności mamy 30 dni. W obydwu przypadkach koszty wysyłki pokrywa klient. Aby uniknąć tego, wystarczy dokonać wymiany lub zwrotu w sklepie stacjonarnym. Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania!

Reklamacje w 50style

Uprawnienia z tytułu rękojmi obowiązują przez 2 lata od zakupu towaru. Jeżeli zauważysz wadę:
1. Uzupełnij formularz reklamacyjny dostępny na stronie sklepu
2. Wyślij wadliwy produkt wraz z formularzem na adres 50style
3. Czekaj na rozpatrzenie reklamacji

Czas na rozpatrzenie roszczenia wynosi 14 dni. W przypadku pozytywnej decyzji masz prawo do:

• wymiany towaru na nowy,
• naprawy,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w przypadku poważnych wad).

Polityka zwrotów i reklamacji wynika z regulaminu 50style, dlatego w razie najmniejszych zmian klienci muszą zostać poinformowani o nowych zapisach. Zwroty i reklamacje nie gryzą – sklep nie zostawia klientów na lodzie, dlatego warto korzystać ze swoich uprawnień.