4home: opinie o sklepie. Czy warto tu robić zakupy?

Sklep internetowy 4home jest jednym z popularniejszych miejsc, w których znajdziemy produkty do wyposażenia domu. Marka posiada bardzo mocno rozwinięty asortyment tekstyliów domowych, sprzętów AGD oraz dodatków i dekoracji, a także wyposażenia do kuchni i jadalni. Pod względem oferty i cen, strona jest ciekawą alternatywą dla takich marek jak Duka czy Home&You, przez co coraz więcej klientów zastanawia się nad zakupami w tym sklepie online. Ale czy warto robić tutaj zakupy i czy jest to sklep wart zaufania? Sprawdź, co trzeba wiedzieć o 4home!

Czy 4home to wiarygodna firma?

Marka 4home została założona w Czechach w 2004 r., a na polskim rynku jest obecna od 2015 r. Sieć działa także na Słowacji oraz na Węgrzech, a działalność 4home została wielokrotnie doceniona w renomowanych plebiscytach (np. w wyróżnienie w czeskiej akcji Heureka Shop). Boisz się zakupów w firmach-krzak? W tym przypadku nie masz powodów do obaw – spółka jest zarejestrowana w Czechach, ale firma posiada oddział w Polsce (w Jeleniej Górze). Sklep nie budzi żadnych podejrzeń i zrealizował już kilkaset tysięcy zamówień, dlatego można śmiało stwierdzić, że jest godny zaufania.

Opinie o 4home w serwisie Ceneo

Wiele na temat jakości sklepu mówią opinie klientów wystawione w internecie. Okazuje się, że kupujący chętnie dzielą się swoimi refleksjami po zakupach. W serwisie Ceneo, jednym z największych portali umożliwiających ocenę sklepów, 4home posiada ponad 25 tysięcy recenzji (i liczba ta rośnie każdego dnia). Średnia ocen sklepu wynosi 4,5 w skali 1-5, a odsetek pozytywnych ocen przekracza 90%.

Czy warto kupować w 4home? Sprawdź pozytywne opinie kupujących!

Według większości klientów sklepu, marka 4home jest jak najbardziej godna polecenia. Jest to sprawdzony sklep, a zakupy nie wiążą się z ryzykiem utraty pieniędzy. Wśród najczęściej pojawiających się pozytywnych komentarzy należy wymienić m.in.

• bogaty asortyment,
• dużą dostępność produktów,
• dobry kontakt ze sklepem,
• szybką dostawę,
• zgodność towaru z oczekiwaniami.

Niektórzy kupujący w opiniach zwracają również uwagę na profesjonalną obsługę w Dziale Obsługi Klienta, a także duże oszczędności dzięki programowi lojalnościowemu Przyjemniaczki. Sklep posiada wielu stałych klientów, którzy najlepiej świadczą o jakości świadczonych usług.

Negatywne oceny zakupów w 4home – co na ten temat mówią opinie klientów na forum?

Odsetek zadowolonych kupujących znacząco przewyższa liczbę osób nieusatysfakcjonowanych transakcją – niemniej jednak warto zwrócić uwagę na to, jakie negatywne komentarze pojawiają się najczęściej. Okazuje się, że wszystkie problemy są związane z przejściowymi problemami i niedopatrzeniami, takimi jak:

• opóźnienia w dostawie (wynikające najczęściej z przedłużonego czasu oczekiwania na pojawienie się towaru w magazynie), 
• uszkodzenia produktów wynikające z nieodpowiedniego przygotowania do transportu,
• rozbieżność między opisem i zdjęciem produktu na stronie a otrzymanym towarem.

Chociaż pomyłki w zamówieniach i opóźnienia są faktem, to jednak zdarzają się one jedynie raz na jakiś czas. Warto przy tym zauważyć, że wszystkie te problemy są typowe dla sklepów internetowych, a wpadki zdarzają się nawet najlepszym sprzedawcom. Z tego względu nie warto wyciągać pochopnych wniosków: każdy kupujący otrzyma to, za co zapłacił. A jeśli zakupiony produkt nie będzie zgodny z opisem, wystarczy zgłosić reklamację (koszty wysyłki ponosi sklep).

Z punktu widzenia klientów najważniejsze jest to, że w żadnej opinii o 4home nie spotkamy się z zarzutem o niezrealizowanie zamówienia i nieoddawanie pieniędzy. Jest to najważniejszy wskaźnik informujący o tym, że sklep jest w pełni uczciwy, a zakupy w nim to czysta przyjemność. A czy sklep 4home jest godny polecenia? Z recenzji oraz skarg kupujących wynika, że jak najbardziej. Opinia solidnej firmy, grono stałych klientów oraz ponad 90% pozytywnych ocen w internecie to wskaźniki, które dają do myślenia.